CONFIDENTIALITÉ ET MODALITÉS

Quels renseignements recueillons-nous?

Nous recueillons des renseignements sur vous lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à un sondage ou à une communication, comme un e-mail, ou utilisez une autre fonction du site.

Quand vous commandez ou vous vous inscrivez, nous pourrions vous demander votre nom, votre e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, les informations relatives à votre carte de crédit ou d’autres renseignements. Vous pouvez toutefois visiter notre site en gardant l’anonymat.

Nous recueillons aussi des renseignements sur les destinataires de cadeaux afin de pouvoir honorer l’achat d’un cadeau. Les renseignements que nous recueillons sur les destinataires de cadeaux ne sont pas utilisés à des fins de marketing.

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des « témoins » pour améliorer votre expérience et recueillir des données sur les visiteurs et les visites de nos sites Web. Veuillez consulter la section « Utilisons-nous des témoins? » ci-dessous pour en savoir plus sur les témoins et l’utilisation que nous en faisons.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou à une promotion, répondez à un sondage ou à une communication marketing, naviguez dans le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site de la manière suivante :

Pour personnaliser votre expérience sur le site et nous permettre de vous proposer le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus.

Pour nous permettre de mieux répondre à vos demandes de service à la clientèle.

Pour traiter rapidement vos transactions.

Pour gérer un concours, une promotion, un sondage ou une autre fonction du site.

Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin par e-mail, nous pourrions vous envoyer périodiquement des e-mails. Si vous ne voulez plus recevoir d’e-mails promotionnels de notre part, veuillez consulter la section « Désabonnement, suppression ou modification des renseignements que vous nous avez fournis » ci-dessous. Si vous avez choisi de ne pas recevoir ces bulletins par e-mail, vous ne recevrez pas ces e-mails. Les visiteurs qui s’inscrivent à d’autres fonctions du site ou les utilisent, comme les programmes de marketing et le contenu réservé aux membres, pourront choisir de figurer sur notre liste de diffusion et de recevoir des e-mails de notre part.

Comment protégeons-nous les renseignements des visiteurs?

Nous mettons en place différentes mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels. Vos renseignements personnels se trouvent sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes qui ont des droits d’accès particuliers à ces systèmes et sont obligées d’en assurer la confidentialité. Lorsque vous passez une commande ou accédez à vos renseignements personnels, nous vous permettons de le faire par l’entremise d’un serveur sécurisé. Tous les renseignements sensibles ou de carte de crédit que vous fournissez sont transmis à l’aide du protocole de sécurité SSL et ensuite chiffrés dans nos bases de données pour n’être consultés que comme indiqué ci-dessus.

Utilisons-nous des témoins?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l’intermédiaire de votre navigateur Web (si vous l’autorisez) et qui permettent au site ou au fournisseur de services de reconnaître votre navigateur, et de saisir et de mémoriser certaines informations. Nous utilisons par exemple des témoins pour nous rappeler des articles dans votre panier et pour les traiter. Ils servent aussi à nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité antérieure ou actuelle sur le site, ce qui nous permet de vous fournir de meilleurs services. De plus, nous utilisons des témoins pour compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site pour offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils dans le futur.

Nous pourrions retenir les services de fournisseurs tiers pour nous aider à mieux comprendre le comportement des visiteurs de notre site. Ces fournisseurs ne sont pas autorisés à utiliser les renseignements recueillis en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à améliorer nos activités.

Vous pouvez demander à votre ordinateur de vous avertir chaque fois qu’un témoin est envoyé ou de refuser tous les témoins. Pour ce faire, vous devez passer par les paramètres de votre navigateur (comme Netscape Navigator ou Internet Explorer). Chaque navigateur est différent, alors consultez le menu d’aide du vôtre pour apprendre à modifier vos choix relatifs aux témoins. Si vous refusez les témoins, vous n’aurez pas accès à de nombreuses fonctions qui améliorent l’efficacité de votre expérience sur notre site, et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement. Vous pourrez tout de même passer une commande par téléphone en appelant le service à la clientèle.

Divulguons-nous des renseignements à des parties externes?

Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas d’aucune manière vos renseignements personnels à des tiers sans d’abord vous en informer, sauf dans les cas décrits ci-dessous. Le terme « parties externes » n’inclut pas le www.baffin.com Il n’inclut pas non plus les partenaires d’hébergement du site Web ni les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, à mener nos activités ou à vous fournir des services, pour autant que ces parties acceptent de garder ces renseignements confidentiels. Nous pourrions aussi divulguer vos renseignements si nous croyons qu’il est pertinent de le faire pour nous conformer à la loi, appliquer les politiques de notre site ou protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d’autrui.

Toutefois, des renseignements non personnels sur les visiteurs pourraient être fournis à d’autres parties à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins.

Désabonnement, suppression ou modification des renseignements que vous nous avez fournis

Si vous voulez modifier votre abonnement aux e-mails, dites-le-nous en changeant vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu’en raison des calendriers de production d’e-mails, vous pourriez recevoir les e-mails déjà en production.

Pour supprimer tous les renseignements relatifs à votre compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la section « Mon compte » de notre site et supprimez vos adresses de livraison et de facturation ainsi que vos informations de paiement. Veuillez noter que nous pourrions conserver l’information sur une transaction de vente en vue du traitement de cette transaction et de la tenue des comptes.

Liens de tiers

Dans le but de vous offrir une valeur ajoutée, notre site pourrait contenir des liens vers des tiers. Ces sites ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes de la nôtre. Nous n’assumons par conséquent aucune responsabilité quant au contenu et aux activités de ces sites tiers. Néanmoins, nous souhaitons protéger l’intégrité de notre site et sommes reconnaissants pour toute rétroaction reçue concernant ces sites tiers (y compris si un lien ne fonctionne pas).

Modification de notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, les changements seront publiés sur cette page. Les modifications apportées à la politique de confidentialité s’appliqueront uniquement aux renseignements recueillis après la date du changement. Date de la dernière modification de notre politique :

10 septembre 2018

Questions et commentaires

Vos questions, commentaires et préoccupations concernant la confidentialité sont les bienvenus. Veuillez nous faire part de tout commentaire relatif à la confidentialité ou à toute autre question.

Politique Web seulement

Cette politique de confidentialité en ligne s’applique uniquement aux renseignements recueillis par l’entremise de notre site Web et non aux renseignements recueillis hors ligne.

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